HD station 无法使用，求助解决

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昨天老婆打电话来告知，NAS连接电视机，无法进入HD桌面，她说黑屏有光标在闪，就是不能进桌面。
今早让她电脑端登录NAS移除HD套件并重新安装，结果无法安装，具体图片见附件
向大神请教，这是什么问题，如何解决？谢谢！

2015-6-22 11:54 上传
不能安装

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